| [적립금/쿠폰] 주문취소, 반품/환불을 하면 사용한 할인쿠폰은 재사용이 안되나요? |
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주문취소, 반품/환불을 하면 사용한 할인쿠폰은 재사용이 안되나요?
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고객 변심으로 주문취소 또는 반품/환불을 진행할 경우, 이미 사용하신 쿠폰은 재발행이 되지 않습니다.
단, 품절 또는 상품에 문제가 있어 불가피하게 환불이 필요한 경우에는 1:1문의상담 또는 고객센터로 문의하시면 할인쿠폰을 발행해 드립니다.
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| [적립금/쿠폰] 적립된 적립금을 현금으로 환불 받을 수 있나요? |
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적립된 적립금을 현금으로 환불 받을 수 있나요?
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적립금은 예남 사이트 안에서 현금가액과 동일하게 사용 하실 수 있으나, 적립받으신 적립금을 현금으로 환불받으시는 것은 불가합니다.
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| [적립금/쿠폰] 적립금은 얼마 부터 사용 가능하나요? |
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적립금은 얼마 부터 사용 가능하나요?
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적립금은 적립 금액이 5,000원 이상일때 부터 사용하실 수 있습니다.
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| [적립금/쿠폰] 적립금은 무엇인가요? |
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적립금은 무엇인가요?
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적립금이란, 예남에서 상품 구매 또는 각종 이벤트 등으로 부여되는 마일리지로, 사이버머니처럼 예남 내에서 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
적립금은 다른 현금성 결제수단(현금,카드,휴대폰결제 등)과 중복하여 사용하실 수 있으며 최소 5천원이상 적립하신 경우에 최대 금액에 제한 없이 자유롭게 사용하실 수 있습니다.
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| [기타문의] 아이핀이란 무엇인가요? |
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아이핀이란 무엇인가요?
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아이핀(i-PIN)은 인터넷 개인 식별 번호(Internet Personal Identification Number)의 약자로 방송통신위원회에서 주관하는 주민등록번호 대체수단 입니다.
얼굴 확인이 불가능한 인터넷에서 명의도용이 쉬운 주민등록번호를 대신하여 본인임을 확인 받을 수 있는 인터넷 개인 식별 번호 입니다.
아이핀 인증을 통해 인터넷 상에서 주민등록번호의 과도한 이용을 막고 이용자의 중요한 정보와 프라이버시 침해를 방지할 수 있습니다.
아이핀은본인확인기관에서 먼저 아이핀 아이디를 발급 받으셔야 하며, 아이핀 아이디가 없는 경우 한국 신용정보(주)에서 무료로 발급 가능합니다.
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| [주문문의] 불법 카드 도용 안내 |
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불법 카드 도용 안내
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도난 카드 및 비밀번호 도용 등의 불법 사실 발견시 관련 기관에 신고 됨과 동시에 형사 처벌 될 수 있습니다.
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| [주문문의] ISP 서비스 비밀번호를 변경 하고 싶어요. |
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ISP 서비스 비밀번호를 변경 하고 싶어요.
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1) ISP서비스 비밀번호의 변경은 [주문서] 화면에서 해당 카드를 선택하신 후에 직접 변경해주셔야 합니다.
2) 카드 선택 후 인터넷 [안전결제(ISP)서비스] 지불화면 하단의[ISP 관리 신청/재신청/비밀번호 변경(분실)/복사/삭제] 버튼을 클릭하여 필요한 정보를 입력하고 새로운 비밀번호를 발급 받으시면 됩니다.
3) 해당 카드사 홈페이지에서도 변경가능 합니다.
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| [주문문의] 에스크로가 뭐예요? |
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에스크로가 뭐예요?
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에스크로란 전자상거래상에서 판매자와 구매자가 거래 합의 후 상품 배송 및 결재 과정에서 발생할 수 있는 거래사고를 예방하기 위하여 거래대금의 입출금을 제3의 회사가 관리하여 판매자와 구매자 모두의 거래 안전을 도모하는 서비스 제도를 의미합니다.
*참고*
모든 현금결제에 한해 제3자(은행, PG사, 보험 등 에스크로 사업자)가 소비자의 결재 대금을 예치하고 있다가 상품배송이 완료된 후 그 대금을 통신판매업자에게 지급하는 전자거래안전장치로 법률에서는 결재대금 예치제도라고 합니다.
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| [주문문의] 주문한 상품이 입금전에 품절되었는데 받을 수 있나요? |
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주문한 상품이 입금전에 품절되었는데 받을 수 있나요?
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상품의 발송은 주문 순이 아닌 입금 순으로 발송됩니다.
주문 후 입금 전 품절 일 경우 입금을 해주셔도 상품 품절로 발송이 어렵습니다.
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| [주문문의] 비회원으로 주문가능 하나요? |
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비회원으로 주문가능 하나요?
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네, 비회원으로도 주문이 가능 합니다.
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