2004년부터 인터넷 쇼핑 시 각 은행사에서 발행한 통장 직불 형식 카드인 체크 카드로 간편하게 결제 하시는 분들이 늘고 있습니다. 체크 카드는 할부가 되지 않는 점을 제외하고는 제품 구매 시 일반 카드 결제와 동일합니다.

결제 시 바로 고객님의 통장에서 돈이 빠져 나가 결제 처리가 됩니다.

고객님께서는 현금을 바로 사용하셨지만, 인터넷 쇼핑몰 시스템 상에는 카드 결제로 표시가 되며, 체크 카드 여부는 표시가 되지 않습니다.

고객님의 통장 현금을 카드사에서는 입금을 받아 온라인 결제 승인이 되는 형식이므로 일정 기간이 지난 후 결제 취소 요청이 없을 시 카드사에서 일반 카드 결제건과 함께 판매처로 정산 처리가 됩니다.

만약 체크카드로 결제하신 내역을 환불하실 경우 각 카드사의 카드 결제건 정산일에 맞추어서 승인 취소된 금액이 다시 고객님의 통장으로 그 날짜에 입금이 되므로 최소 시일이 3~10일 정도가 소요됩니다.

위의 사항을 주의하시고 쇼핑 시 불편함이나 착오가 없으시길 바랍니다.

부득이하게 환불 처리를 진행하게 되어 매우 안타까운 마음을 전하며, 보다 만족스러운 제품을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

교환을 진행하실 경우 아래 사항에 해당되는 제품이라면 처리가 불가능하오니 이 점 양해해 주시기 바랍니다.

- 제품에 부착되어 있는 택을 떼어난 제품
- 고객의 부주의로 인해 멸실 또는 훼손된 경우(태그 제거 및 브랜드 박스 훼손)
- 반송 시일인 7일(주말 및 공휴일 제외) 이후에 교환을 원하는 제품 위의 내용을 확인하시어 부디 교환 처리에 오해가 없으시기 바랍니다.
- 속옷, 양말등의 제품과 같이 제품의 특성상 사용 후 그 가치가 현저히 감소하는 경우

개런티카드, 비닐, 더스트백, 제품라벨 탭 등 원상태여야 함은 물론이며, 기간이 지난 제품, 오염으로 손상된 제품은 절대 환불(반품)되지 않습니다.
상품을 보내셔도 손상 또는 오염 확인 후 반송 처리 됩니다.

코치의 경우 정품 박스 및 쇼핑백을 훼손이 되면 안되므로 반드시 이중포장해주셔야 하며,
이외의 경우 상품을 보내셔도 반송처리됩니다.

[※ 주의 ※]
교환신청 없이 상품을 먼저 반송하실 경우, 반송지가 달라 배송료가 추과 과금되거나 상품이 분실될 우려가 있습니다.

가상계좌는 은행 ATM기에서 무통장 입금 방식으로는 입금이 불가합니다.
은행 ATM기기를 이용할 경우 은행 체크카드로 계좌이체를 해주시거나, 은행 창구를 이용하시면 됩니다.
그 밖에 폰 뱅킹 텔레뱅킹, 인터넷뱅킹으로 입금 해주시면 됩니다.
(입금 금액만 맞게 입금 해주시면 입금자와 주문자 성함 달라도 자동 확인됩니다.)

*참고*
가상계좌 오류 시 비상계좌(국민은행 284001-04-115170 )로 입금 바랍니다.
비상계좌는 자동확인 안됩니다.
입금후 반드시 1:1문의상담이나 고객센터(1577-0817)로 입금하신 날짜와, 입금자 성함, 입금 금액을 확인 해주셔야합니다.

부여 받으신 가상계좌가 아닌 비상계좌로 입금 시 자동확인이 안됩니다.
비상계좌로 입금 후 반드시 1:1문의 게시판이나 고객센터(1577-0817)로 연락을 주셔야 합니다.

*주의사항*
입금예정 정보와 실제 입금정보가 일치하지 않아 입금확인이 안 되는 경우 당사는 발송지연의 책임을 지지 않습니다.
입금확인이 늦어져 발송이 지연되실 수 있습니다.

예남에서는 고객님의 안전한 결제를 돕기 위해 가상계좌 및 에스크로 제도를 시행하게 되었습니다.
1) 가상계좌로 주문 하실 경우 주문건 마다 각각 다른 자기만의 계좌를 받습니다.
2) 정확한 입금 확인을 위해 입금하셔야 할 금액이 1원이라도 차이가 날 경우 입금이 거부됩니다.
3) 인터넷뱅킹, 폰뱅킹, 창구에서의 계좌이체는 가능하지만 ATM(CD기)을 통한 무통장입금을 이용할 수는 없습니다.
4) 배송은 입금 순으로 처리되므로 입금이 늦어질 경우 주문하신 상품이 품절될 수 있습니다.

[※ 참고 ※]
제품은 주문순서가 아닌 입금 확인이 되는 순서대로 발송이 되기 때문에 입금하시기 전에 재고여부를 확인하시고 입금해주시는 것이 정확합니다.

가상계좌의 장점은 계좌번호가 틀리지 않는 이상 주문자 성함과 입금자 성함이 틀리더라도 입금확인이 가능합니다.

인터넷뱅킹, 폰뱅킹, 창구에서의 계좌이체는 가능하지만 ATM(CD기)을 통한 무통장입금을 이용할 수는 없습니다.

ATM(CD기)를 이용하여 입금하실 경우는 입출금카드를 이용하여 계좌이체 해주시면 입금처리 가능합니다.

입금하셔야할 금액이 1원이라도 차이가 날 경우 입금이 자동 거부됩니다.
입금액이 틀리거나 주문하신지 7일이 지났을 경우에는 입금거부 처리됩니다.

카드결제 및 무통장입금(가상계좌) 내용은 “입금/배송 조회”를 통해서 즉시 확인하실 수 있습니다.
비상계좌의 경우 일일 3회 확인 하므로 24시간내에 확인하실 수 있습니다.

비상계좌 입금의 경우 입금확인이 실시간으로 되지 않으니 입금 후 고객센터(1577-0817) 혹은 1:1문의상담으로 입금내역 사실을 알려주셔야 확인 가능합니다.

[※ 주의 ※]
① 입금액이 틀리거나 주문하신지 7일이 지났을 경우에는 입금거부 처리됩니다.
② 다시 주문하시고 정확한 금액을 입금하시면 바로 입금 처리됩니다.

인터넷안전결제(ISP)는 BC/국민/우리/조흥카드사에서 의무적으로 시행하는 것으로, BC/국민/우리/조흥카드로 결제할 때 카드번호를 직접 입력하지 않고 카드사에서 발급하는 가상의 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만으로 안전한 전자상거래를 할 수 있는 서비스입니다.

① 결제수단 선택에서 BC/국민/우리/조흥카드(안전결제) 선택
② 자동으로 뜨는 플러그인창에서 ISP인증번호 입력: 사전에 ISP 서비스 등록이 되어 있지 않는 경우, 플러그인 창에서 카드번호와 이메일 입력을 통해 바로 ISP서비스를 등록 가능합니다.(해당 카드사 홈페이지에서도 등록 가능함)
③ 30만원 이상 결제시 추가로 공인인증번호 입력: 1회 결제금액이 30만원 이상인 경우는 인터넷뱅킹에 사용하시는 공인인증번호를 입력하셔야 합니다.

※ 공인인증서가 없으신 분은 신분증을 지참해 거래 은행에 방문하셔서 신청을 하시고, 해당 은행의 홈페이지에서 공인인증서를 다운로드 받아 설치하시면 됩니다.

[※ 참고 ※]
거래금액이 30만원 이상일 때는 공인인증 과정이 필수입니다.

사업자 지출증빙이 필요하신 경우에는 아래와 같이 이용해 주시면 됩니다.

1. 신용카드나, 법인카드로 결제하신 경우
: 신용카드 매출전표로 매입세액공제를 받으실 수 있습니다.
신용카드로 결제하신 결제 건에 대해서는 원칙적으로 세금계산서 발행이 불가합니다.

2. 현금 (무통장입금, 실시간계좌이체 등)으로 결제하신 경우
: 사업자등록번호로 현금영수증(지출증빙용)을 발급 받으시면 세금계산서 대용으로 매입세액공제를 받으실 수 있습니다.